Devoluciones en Punto de Venta:

Por principio se debe determinar que se considera devolución:  Es la reintegración de mercancía ya salida del establecimiento para ser canjeada o reintegrada en dinero.    Lo anterior establece que NO es devolución dejar un producto mientras está en proceso de compra y el cliente decide no llevarlo.  

En base lo anterior, para proceder a una devolución es necesario ingresar el producto a devolver y capturar el producto nuevo (si llevará uno a cambio), después (y si el cajero tiene la autorización necesaria) ubicar el cursor en el producto a devolver y presionar l botón que está debajo de la la lista marcado para dicho fin, verá que el renglón se ilumina en color rojo claro y obviamente el importe de dicho ticket se ajusta descontando el producto devuelto y sumando lo nuevo que lleve.
repita este proceso si son varios productos a devolver y concluya la venta de forma normal (Esc).   En su corte de caja estos productos aparecerán marcados para identificar que se reintegraron al inventario.